Annullamento dell’ordine

1. Condizioni di cancellazione dell’ordine

Liveloria (di seguito “noi”) offre prodotti e servizi esclusivamente tramite il proprio negozio online.

Dopo la creazione dell’ordine, se sono trascorse meno di 48 ore dalla conferma e l’ordine non è ancora stato spedito, il cliente può richiedere la cancellazione.

Se sono trascorse più di 48 ore dalla conferma oppure l’ordine è già stato preparato o spedito, non sarà più possibile procedere con la cancellazione. In tal caso, il cliente potrà contattarci dopo la consegna per richiedere assistenza.

2. Procedura di cancellazione dell’ordine

① Il cliente deve contattare il nostro servizio clienti via email o telefono, indicando il numero dell’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie per la richiesta di cancellazione;

② Il nostro team verificherà tempestivamente la richiesta. Qualora l’ordine soddisfi i requisiti di cancellazione, vi informeremo tramite i recapiti forniti e procederemo con l’avvio del rimborso.

3. Procedura di rimborso

Una volta confermata la cancellazione o accettata la richiesta di reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

L’importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto (ad esempio Visa, MasterCard, ecc.), garantendo trasparenza, sicurezza e tracciabilità dell’operazione.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al circuito di pagamento.

4. Contatti

Indirizzo: 43 HILKERT RD, DANVILLE, PA 17821, US
Telefono: +1 (412) 680-6789
Email: hello@liveloria.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)